GY.I.K - Gyakran Ismételt Kérdések
Amennyiben valahol elakadtál, általános kérdéseidre nem kaptál választ, ebben a menüpontban tájékozódhatsz, hiszen itt összegyűjtöttük számodra azokat a kérdés-válasz párokat amelyek gyakran felmerülhetnek vásárlási szándékod, információszerzésed során.
1. Hogyan tudom cserélni a terméket, ha nem megfelelő méretet adtam meg rendeléskor?
Megesik, hogy a méret kiválasztása elmarad vagy nem megfelelő méretet választottál ki, esetleg más ok miatt, úgy kérünk 14 napon belül nyomtasd ki ezt a formanyomtatványt és küld vissza a csomagot a nyomtatvánnyal együtt a következő címre:
Krizsán György e.v.
5741 Kétegyháza
Kossuth Lajos utca 29.
A kitöltött nyilatkozatot bescannelve is elküldheted e-mail címünkre:
kriboxfashion@gmail.com
>>Elállási Nyilatkozat<< (Katt a linkre!)
A visszajuttatni kívánt termékeket küld vissza sértetlen állapotban a nyomtatvánnyal együtt.
Amint visszaérkezett a csomag és az ellenőrzés során minden rendben volt a termék(ek) árát a jogszabályban előírt 14 napon belül visszautaljuk. Mindezek után adj le egy új rendelést arra a termékre, amit szeretnél helyette.
2. Pénz visszatérítés is lehetséges?
Persze. Az európai jogszabálynak megfelelően indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól 14 napon belül és igényelheted a vételár visszatérítését. Ezt úgy kezdeményezheted, hogy a terméke(ke)t eredeti állapotukban küld vissza a következő címre:
Krizsán György e.v.
5741 Kétegyháza
Kossuth Lajos utca 29.
Csatold a formanyomtatványt is, ahol megjelölöd a termék árának visszautalási kérelmét.
A vételárat kizárólag az általad megadott bankszámlaszámra tudjuk visszatéríteni. A jelzésedtől számított 14 napon belül, a csomag visszaérkezése után megkezdjük a visszatérítési folyamatot. Azonban jó, ha tisztában vagy azzal, hogy a csomag feladása (visszaküldése) téged terhel. Kivétel azonban, ha valamilyen okból hibás, vagy nem az általad megjelölt terméket küldtük el a számodra, ilyen esetben természetesen álljuk a postaköltséget. Visszaküldés estén javasoljuk, hogy egy futárszolgálatot bízz meg a biztonságosabb csomagküldés és célba jutás érdekében (pl.: GLS, MPL, DPD, háztól-házig stb.).
Postai csomag feladás esetén kérjük azt ajánlottan intézd. Köszönjük szépen.
3. Mennyi idő alatt kapom meg a csomagom?
A rendelés beérkezését követően igyekszünk a legrövidebb időn belül összekészíteni a csomagot és átadni a vevő által kiválasztott futárszolgálatnak.
Belföldi csomag esetén:
- Magyar Posta Logisztika (MPL): 1-3 munkanap
- GLS: a feladást követő munkanap
4. Nem találom a visszaigazoló e-mailt a rendelésről. Hol lehet?
Nézd meg a "SPAM" mappát, ha a "Beérkező levelek" közt nem találod.
